人工智能与自动化
AI 驱动的 WhatsApp 与语音机器人解决方案
客户关系自动化是在全球市场提高竞争力的最快途径。作为 WWT IT Solutions， we 为您的企业开发多语言 AI 驱动的 WhatsApp 机器人、语音助手和业务流程自动化（RPA）。我们的机器人具备俄语、英语和阿拉伯语的自然语言处理（NLP）能力，助您将客户满意度提升至极致。
多语言 WhatsApp AI 机器人
我们开发智能 WhatsApp 机器人，能够即时回答客户问题、查询订单状态甚至直接进行销售。
- 基于 GPT 的自然流畅对话能力
- 与您的 CRM 和 ERP 系统完全集成
- 支持多语言（中文、俄语、英语、阿拉伯语）
语音机器人与业务流程自动化（RPA）
我们设计 AI 语音机器人，通过接听来电或拨打外呼电话进行活动通知，以减轻您呼叫中心的压力。
- 自然语音合成与高精度语音识别
- 自动化重复性办公任务的 RPA 解决方案
- 客户满意度分析与自动报告
面向俄罗斯和独联体市场的 AI 集成
在俄罗斯和独联体地区，消费者更喜欢通过即时通讯应用与品牌沟通。WWT 开发的完全适配俄语的 AI 机器人，能够像本地客服代表一样回答俄罗斯潜在客户的问题，防止客户流失。
常见问题
AI 机器人理解俄语的准确度如何？
我们开发的机器人使用先进的 NLP（自然语言处理）模型，对俄语的语法规则、本地俗语和拼写错误高度敏感。准确率超过 95%。
机器人可以与我们现有的 CRM 系统集成运行吗？
是的，我们支持通过 API 与 Bitrix24、Salesforce、Zoho 或您的本地 ERP 系统进行完全集成。这样，机器人就可以读取客户的订单历史并提供个性化的回复。
你们负责 WhatsApp Business API 的对接安装吗？
是的，WWT IT Solutions 负责管理官方 WhatsApp Business API (WABA) 的申请、审批和安装全过程。
语音机器人可以进行电话推销（冷呼）吗？
是的，我们的语音机器人可以拨打您目标列表中的号码进行产品介绍、开展问卷调查或确认预约。它们还可以将感兴趣的客户直接转接给人工客服。
人工智能自动化能为我们降低多少成本？
在客户服务和重复性运营流程中使用人工智能，可以减少对人力的需求，将您的运营成本降低高达 60%，并提供 7/24 小时不间断服务。